Le 19 février 2011, Frédérique LHOEZ a donné une note de 1 sur 10 et a laissé ce commentaire :
« Je rencontre des problèmes pour accéder aux programmes télés depuis mi-janvier et depuis hier, sur mon écran que de la neige. On vient de me donner un rendez-vous en me spécifiant qu'il faudra peut-être payer de l'ordre de 50 E ce qui es t inadmissible dans la mesure où la facture a encore été augmentée de 3 €. Je vous tiendrai au courant après le passage du technicien »
Le 7 décembre 2009, muriel.bastien a donné une note de 10 sur 10 et a laissé ce commentaire :
« je suis déçu auprès de vos services. J'ai changé de modem depuis jeudi. Suis en panne de téléphone merci de vérifier ma ligne »