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    1. 【0471房产网】爱在永泰,打造新社区邻里文化 ----永泰集团2016社区品质提升完美落幕

      发布时间:2017-02-13 14:39:21

      编者按:“提升城市价值,铸就品质生活”是永泰集团不懈的追求。房产成功销售只是起点,交付后的贴心服务才是关键。
       
             2016年5月,永泰集团2016年悦客行动正式开启。本次悦客行动是面向哈尔滨永泰城、呼和浩特永泰城、银川永泰城三地已交付社区进行的品质提升,历时5个月圆满收官,永泰集团再一次用品质服务打动每一位老业主。
       
      绿色环保,建设友好社区
       
             栽下一抹绿色,留下一段记忆。5月28日,哈尔滨永泰城和呼和浩特永泰城,共同发起了“永泰城邻里植树节”活动,由永泰集团采购苗木,业主报名进行认养及栽种。该活动不仅为春光明媚的五月平添了一抹盎然的绿意,更增进邻里之间、业主与物业人员之间的感情,大家携手共同创造一个温馨、绿色的家园,同时彰显了永泰城倡导绿色、和谐家园的美好理念,“前人种树后人乘凉”,作为一个有社会荣誉感的企业,永泰城希望能为后代撑起一片绿色之家。
       

       
      爱在永泰 打造新社区邻里文化
      雕琢细节 缔造品质生活
       
             社区就像一个蜂巢,承载了许许多多业主的小家,这就要求其不仅有赏心悦目的高层次需求,更重要的是保障安全、提供便利、满足舒适。11月,银川永泰城推出“社区品质提升计划”,对社区进行深化布置,从细节出发,为业主们打造最舒心的品质生活。
       
             银川永泰城一号地一期北门增加地桩、减速带以及地面划线,保证业主安全,将北门业主活动区域与车库车辆通行区域进行有效分割;园区水系增设地桩以及地面划线,防止夏天水系开放人员误入水系戏水;园区内增加条形椅,满足业主日常休憩。小区楼栋公区内更换防尘脚垫、增加垃圾桶点位,给业主提供更为方便卫生的环境。
       

       
      爱在永泰 打造新社区邻里文化
      品质提升 效果显著
       
            此次针对三地社区的品质提升改造,是永泰集团品质提升行动展开的第三年,集团专项拨款数十万元,用于永泰城社区的品质提升工作,提升范围涵盖园林绿化、休闲设施、安全卫生等十余处,社区环境焕然一新,人行道旁枝繁叶茂,大堂入门处防滑设置崭新摆放,园区里的休闲座椅舒适、干净……业主们每天都能用惊喜的眼光发现园区的改变。这一切,无不体现永泰集团对老业主的关爱与回馈。
       
          与普通房地产公司不同,客户服务是永泰集团血液里不可磨灭的基因。自2009年“悦客行动”启动之初,永泰地产就将关注的重点由产品转向客户,工作重心从如何吸引新的客户转向全客户生命周期的关系管理,其中对现有客户关系的维护尤为重要,并将客户价值作为绩效衡量和评价的标准。从年度社区品质提升到全年组织二十余次业主活动,集团持续不断地提升社区品质与邻里关系;从400服务监督电话的开通到每年一度的满意度调研,搭建直通集团总部的桥梁,时刻倾听业主声音,为业主解决实际问题,这一切无不体现永泰集团对业主的重视与关爱。
       
             新的一年,永泰集团将根据2016年倾听到的业主心声,进行针对性的社区品质提升,开展业主活动,不断提升客户服务质量。希望所有客户都能在永泰城找到完美的“家”,实现欢乐美好的“邻里”居住体验。
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